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お問い合わせから工事完了までの流れ
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外壁塗装の正しい工程はどうなっているの?
外壁、屋根塗装をこれからお考えのお客様は、いったいどのような手続きを踏めばよいのか、何をしたらよいのか分からずとても不安だと思います。
また外壁、屋根工事では、お客様にとって正しい工程とは何か。ということが非常に分かりづらいです。
塗装の工程はどのような事が行われているのか、その工程が必要な理由は?
簡単ではありますが、わかりやすく、外壁の塗り替えのお問い合わせから、施工、お引き渡し、そしてアフタフォローまでの流れをご説明いたします。
ご依頼~施工前
お問い合わせ
住宅に関するお問い合わせやご相談をお受けします。
ホームページから、またお電話などでご依頼を承ります。
現地調査診断
資格を持つ建物のプロがお客様のお住まいを拝見し診断します。
- お客様の希望の日時に調査・診断に伺います(もちろん調査・診断は無料です)
- 資格を持つ建物のプロが、知識と経験でお客様のお住まいを調査・診断いたします。
- 必要に応じて赤外線カメラ、含水計、拡大スコープ、モーグルなどの電子機器も用いて調査いたします。(機器を使用しても調査費用は無料です)
- 正確なお見積りの為に採寸、測量します。建物の図面をお持ちの際は、コピーさせていただきます。
- ご希望の内容、また不安に思っていることをお伺いいたします。お気軽に何でもお話しください。
ご要望、気になっていることをお伺いし、調査の上で現状をお話いたします。
調査は、30分~40分ほどで終わります。その間可能であれば、ご安心いただくためにお客様の立ち合いをお願いしております。
さらに1時間ほどでその場でお見積りを出すことも可能です。
調査させていただきましたら、迅速にお見積りをご提案致します。
お見積り・質問・確認
建物診断と一緒に最適なプランとお見積書を作成し、お客様にご説明します。
- 写真付きで分かりやすい診断書をお作りします。
- 不具合のある部分、目の届かない部分も分かりやすく確認できます。
- 良好で問題ない部分は、「問題無し」と建物のプロがお伝えしますので、ご安心いただけます。
- 診断書と一緒に最適なプランのお見積書を作成し、お客様にご説明いたします。
- 様々なご要望にお応えするため、数種類のパターンのお見積りをご提案させていただきます。
- プロとしての見解で、お客様のご希望に添えるようにご提案いたします。
- 全部込々で大体いくら位・・・なんて見積りを信用できますか?
満天の見積りでは、品種、数量、単価、など詳細を明記しています。
ご不明な点は何度でもご相談ください。
満天ではしつこい押し売りは致しません。安心してお見積りをご依頼ください。
ご契約・打合せ
契約を交わします。施工の流れなどを打合せします。
工事内容・金額・工期などについてご納得いただけましたらご契約となります。
- 契約を交わします。ご契約内容を分かりやすくご説明いたします。
- 特定商取引法に基づくクーリングオフに関する内容も明記しております。
- お客様の予定、希望を伺い着工日を決めさせていただきます。
- 仕様や塗料の色などを打合せします。色でお迷いでしたら、カーラーシュミレーションもございます。
- 実際の塗料で、試し塗りも致します。(塗料の色や種類によってはご希望に沿えない場合もございます)
- 施工内容に合わせて、工事の流れなどを打合せします。
- そのほか、工事に重要な内容を綿密に打合せします。
使用塗料を契約書にも記載していますのでご安心いただけます。
決定した工程表をお客様へお届けいたします。
さらに、円滑に作業を進めるためには大事な事がまだあります!
近隣ご挨拶
ご近所へ工事のご挨拶に伺います。
ご不便をおかけするご近所の皆様には、満天が責任をもってご挨拶に伺います。
- お隣・隣接様はもちろん、他にご指名のお宅にも伺います。
(基本的にはご挨拶に伺いますが、お客様のご都合で挨拶不要とお考えのご意向には沿わせて頂きます。)
- 着工の約一週間前に、粗品を持ってご近所のご挨拶に伺います。
- ご在宅のご近所様には、工事内容やご不便をおかけする点などをご説明します。
- ご不在のご近所様には、工事内容やご不便をおかけする点をご説明した文書を投函いたします。
ご挨拶をとても大切に考えています。
そして、いよいよ施工が始まります。
施工開始~お引渡し
足場組立(施工開始)
安全に作業を行うために足場を立てます。
安全かつ丁寧な作業ができるように建物外周に足場を立てます。また塗料が飛散しない様にメッシュシートで囲います。
- 着工前に足場の設置方法やお隣、周辺の最終確認を行います。
- 塗装工事が始まりますと窓が開けられなくなります。開けたい窓がありましたら対応させていただきます。
- 衛星アンテナは足場がたちますと電波障害により見れなくなる可能性があります。
- 有料ですがアンテナ移設の対応もできます。
安全を重要と考え必要な足場を立てる事は、企業としてのコンプライアンスです。
安全と作業性を確保したうえで工事に入ります。
高圧洗浄
汚れや劣化した塗膜を高圧洗浄にて洗い流します。
高圧洗浄は塗料との密着性を高めるための重要な作業です。
- まずはしっかりと長年の汚れや劣化した塗膜を高圧洗浄にて洗い流します。
- 外壁や屋根についた汚れやカビ・コケ等の有機物を洗い落とします。
大きな音が出ることもありますが、重要な作業ですのでご理解ご協力をお願いいたします。
また、高圧洗浄当日は、改めてご迷惑をおかけするお隣近所へご説明ご挨拶いたします。
高圧洗浄が終わってもまだ塗れません。
さらに大事な下地処理作業があります。怠るとよい塗膜は作れません。
下地処理・コーキング
丁寧な下地処理を行います。
強靱な塗膜を作るには、『丁寧な下地処理』が重要です。
- 外壁クラック処理。研磨、コーキング作業など建物を守るために重要な作業です。
- 下塗り塗料との密着性を高める大切な作業です。
- また、耐久性や美観など、ここで違いが出ます。
下地処理を怠ると、どんなに良い塗料を使ってもその性能は発揮できません。
下地処理を仕上げましたら、いよいよ塗装工事に入ります
塗装工事
一工程ずつしっかりと乾燥させて強い塗膜を作ります。
- 養生作業を行ってから下塗り、中塗り、上塗りと塗装します。
- 強靱な塗膜を作るには、『丁寧な下地処理、下地との密着性を高める下塗り、乾燥させて塗り重ねる』ことが非常に重要です
ついに工事の完成です。そして最終検査を行います。
最終検査
厳しくチェックし最終検査を行います。
現場職長、施工管理者で最終検査を行います。
- 自信をもってお引き渡しできるように厳しくチェックします。
- 検査完了後、施工中や完成後のお写真を利用して、完了報告書を作成します。
足場解体・清掃
足場を解体し、清掃、片付けを行います。
最後のあと片付けも工程同様丁寧に行います。
- 完成した作品を壊さないように慎重に解体いたします。
- その後、最後の後片付け清掃をします。
お引渡し
生まれ変わった我が家の完成です。
工事にご協力いただきありがとうございました。
アフターメンテナンス
お引渡しが終わってからが本当のお付き合いのスタートです。
細心の注意をはらって施工しておりますが、万が一保証期間内に、天災を除く不具合があった場合は、お電話1本でスグに駆けつけ、問題個所がある場合は対応いたします。
私達で施工いただいたなら、次回の塗装まであなたのお家を守ることをお約束します。